Shop Alcoti Negozio
📍 Corso Monte Cucco, 108
10141 Torino TO – Italia
📞 Telefono: +39 350 999 1467
📧 Email: info@shop.alcotinegozio.com
👤 Titolare: Sig. Estebane Alcoti
1. Diritto di recesso
In conformità con la normativa vigente, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
2. Procedura di reso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una richiesta via email a: info@shop.alcotinegozio.com indicando:
- Numero d’ordine
- Nome e cognome
- Prodotto da restituire
- Motivo (facoltativo)
Entro 48 ore riceverà le istruzioni dettagliate per il reso.
3. Condizioni di accettazione del reso
Il prodotto deve essere restituito:
- Nella confezione originale
- Non utilizzato, non danneggiato
- Completo di tutti gli accessori e manuali
4. Costi di reso
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nei casi in cui:
- Il prodotto ricevuto è difettoso
- Il prodotto è danneggiato
- Il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto ordinato
In questi casi, Shop Alcoti Negozio si farà carico dei costi di spedizione per il reso o il cambio.
5. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
6. Cambio prodotto
Se il cliente preferisce un cambio piuttosto che un rimborso, può specificarlo nella richiesta. In caso di disponibilità, sarà spedito un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi.